개인정보취급방침
HOME
개인정보취급방침
HOME
개인정보취급방침
개인정보취급방침
툴온 (이하 "회사" 라고 함) 은 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보 취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
가. 수집하는 개인정보의 항목
1.회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
-이용자의 전화번호, 기기고유번호(디바이스 아이디 또는 IMEI)
2.서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
<기본적으로 수집되는 정보>
-필수항목 : 이메일, 아이디, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보, IP Address
-선택사항 : 이름, 상호간의 SNS 정보, 주소, 계좌정보
<기업/단체 회원가입 시>
-필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름(닉네임), 법인명 또는 상호명, 사업자등록번호, 대표자명, 업종, 이메일 주소, 사업장 소재지, 담당자 이름, 담당자 , 휴대 전화번호, 유선 전화번호
-선택사항 : 설립일
<제품 판매/구매 시>
-휴대 전화번호, 주소, 이메일, 신용카드 정보, 은행계좌 정보, 결제기록 등의 정보가 수집될 수 있습니다. 선택정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없으며 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향 이나 범죄기록, 의료정보 등)는 수집하지 않습니다.
나. 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
◦회사가 제공하는 서비스 프로그램을 실행 또는 사용함으로써 자동으로 수집
◦서비스 가입이나 사용 중 이용자의 자발적 제공을 통한 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
가. 기본 기능의 제공
회사는 이용자의 전화번호 및 이용자의 전화기 내의 전화번호부에 저장되어 있는 제3자의 전화번호를 수집, 이용하여 자동 친구 등록 및 친구추천등과 같은 서비스를 제공합니다. 또한 이용자의 가입 시에 기기고유번호 (디바이스 아이디 또는 IMEI)를 수집하고 저장하여 이용자의 전화번호와 조합하여 개인식별을 위한 계정으로 사용하게 됩니다. 이용자 상태정보, 이용자 이름, 아이디, 사진은 이용자가 다른 이용자와의 소통과정에서 자신을 설명하기 위해 등록하는 정보로써 회원간에는 위 정보가 서로에게 공개됩니다.
나. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 컨텐츠 제공,
특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심
다. 회원관리
회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원(툴온툴온 이용약관 제 34조 위반 등으로 인하여 제 34조에 따른 영구이용정지 회원에 따라 계약 해지된 영구이용정지 회원)의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
라. 신규 서비스 개발 및 마케팅ㆍ광고에의 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계
3. 개인정보의 공유 및 제공
회사는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
ㆍ이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
ㆍ법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
ㆍ거래 활성화 서비스를 이용할 경우 (물품의 등록과 활용 방법)
회사는 상거래의 거래 활성화를 위해 관련된 거래 정보를 회사의 데이터베이스에 저장하고 잠재적인 구매에게 거래 정보를 공개할 수 있도록 사용자에게 선택적인 권리를 부여합니다. 물품을 등록하여 사용하는 것은 2가지 방법이 있습니다.
1.회원의 물품을 회사의 데이터베이스에 저장할 수 있으나, 물품의 거래 활성화 서비스를 비활성화 함으로써 잠재적인 거래자로부터의 공개를 막을 수 있습니다.
2.만일 이용자께서 물품의 거래 활성화 서비스를 활성화 하게 되면, 외부 및 내부 SNS로 잠재적인 모든 거래자(제 3자 및 불특정 다수의 사람)에게 회원의 모든 물품 및 정보, 거래 활동이 공개될 수 있습니다. 단, 이 경우에도 회원이 공개하기로 사전에 설정해 둔 항목에 대해서만 공개됩니다. 또한 회원은 '거래 활성화 서비스 차단' 기능을 이용하여 공개를 제한하도록 설정할 수 있습니다. 회사는 건전한 거래의 활성화를 위해 최선의 노력을 다하고 있으나, 거래 이외의 다른 목적으로 접근하는 가능성을 완전히 배제할 수는 없습니다. 또한 회원은 회사의 도움이나 허가가 없이도 거래 정보를 목록에서 언제든지 삭제할 수 있습니다. 그러나 삭제했음에도 불구하고 거래 정보를 열람했던 잠재적인 거래자가 각자 열람했던 거래 정보의 복사본이 파일 혹은 데이터베이스의 형태로 존재할 수 있으며 회사는 이러한 보유, 사용 등에 대해 책임지지 않습니다.
4. 일부 서비스의 취급위탁
툴온툴온은 회원님에게 서비스를 제공하는 데에 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에게 위탁하여 수행하고 있습니다.
가. 외부업체에게 업무 위탁 시 계약서 등을 통해서 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리감독하고 있습니다.
나. 툴온은 보다 나은 서비스의 제공을 위하여, 아래와 같은 업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.
수탁업체명 / 위탁내용 / 개인정보 보유기간
-케이지이니시스(주) / 결제 정보 / 회원탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시
-씨제이대한통운(주) / 배송 정보 / 회원탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시
5. 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
부정이용기록
보존 이유 : 부정 이용 방지
보존 기간 : 1년
나. 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
ㆍ계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
ㆍ대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
ㆍ소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
ㆍ본인확인에 관한 기록
보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간 : 6개월
ㆍ방문에 관한 기록
보존 이유 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월
6. 개인정보 파기절차 및 방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
ㆍ이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
ㆍ동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
ㆍ종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
ㆍ전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
ㆍ이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. ㆍ이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 서비스내 "내 프로필" 변경을, 가입 해지 (동의철회)를 위해서는 서비스내 "계정삭제"를 클릭하여 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
위 방법이 불가할 시, 담당자에게 연락 주시면 바로 처리 해드립니다.
담당자 연락처 하단 참고바랍니다.
ㆍ혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, email 또는 기타 가능한 방법으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
ㆍ이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
ㆍ회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
가. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영
회사는 계정정보를 생성하기 위해 이용자가 회사가 제공하는 서비스의 프로그램을 실행시 기기식별번호 (디바이스 아이디 또는 IMEI)를 자동으로 수집하게 됩니다. 또한 친구자동등록이나 친구추천 등의 기본기능을 제공하기 위하여 이용자의 전화기 내의 전화번호부에 저장되어 있는 제3자의 전화번호를 자동으로 수집하게 됩니다. 이용자가 기기식별번호를 자동으로 수집하는 것을 거부하는 경우 회사의 서비스를 이용할 수 없습니다. 이용자의 전화기 내의 전화 번호부에 저장되어 있는 제3자들의 전화번호를 회사가 수집,이용하는 것을 거부하는 이용자는 "설정" 메뉴에서 "자동친구등록"기능을 비활성화하는 방법으로 수집을 거부할수 있습니다. 다만, 이 경우 회사가 제공하는 서비스 중 특정 기능이 제대로 작동하지 않을수 있습니다.
나. 개인정보 자동 수집 거부
회사는 이용자에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
ㆍ쿠키 등 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
ㆍ쿠키 설정 거부 방법
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
가. 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
나. 취급 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사는 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
다. 개인정보보호전담기구의 운영
그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 회사는 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인 정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
10. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
개인정보 관리책임자
이 름 : 김민준
소 속 : 툴온
전 화 : 1899-8949
메 일 : cs@toolon.co.kr
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
ㆍ개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
ㆍ정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
ㆍ대검찰청 첨단범죄수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
ㆍ경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)
11. 고지의 의무
현 개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행일자 최소 7일전부터 회사가 제공하는 서비스내 "툴온 소식" 화면을 통해 공고할 것입니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
가. 수집하는 개인정보의 항목
1.회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
-이용자의 전화번호, 기기고유번호(디바이스 아이디 또는 IMEI)
2.서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
<기본적으로 수집되는 정보>
-필수항목 : 이메일, 아이디, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보, IP Address
-선택사항 : 이름, 상호간의 SNS 정보, 주소, 계좌정보
<기업/단체 회원가입 시>
-필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름(닉네임), 법인명 또는 상호명, 사업자등록번호, 대표자명, 업종, 이메일 주소, 사업장 소재지, 담당자 이름, 담당자 , 휴대 전화번호, 유선 전화번호
-선택사항 : 설립일
<제품 판매/구매 시>
-휴대 전화번호, 주소, 이메일, 신용카드 정보, 은행계좌 정보, 결제기록 등의 정보가 수집될 수 있습니다. 선택정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없으며 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향 이나 범죄기록, 의료정보 등)는 수집하지 않습니다.
나. 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
◦회사가 제공하는 서비스 프로그램을 실행 또는 사용함으로써 자동으로 수집
◦서비스 가입이나 사용 중 이용자의 자발적 제공을 통한 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
가. 기본 기능의 제공
회사는 이용자의 전화번호 및 이용자의 전화기 내의 전화번호부에 저장되어 있는 제3자의 전화번호를 수집, 이용하여 자동 친구 등록 및 친구추천등과 같은 서비스를 제공합니다. 또한 이용자의 가입 시에 기기고유번호 (디바이스 아이디 또는 IMEI)를 수집하고 저장하여 이용자의 전화번호와 조합하여 개인식별을 위한 계정으로 사용하게 됩니다. 이용자 상태정보, 이용자 이름, 아이디, 사진은 이용자가 다른 이용자와의 소통과정에서 자신을 설명하기 위해 등록하는 정보로써 회원간에는 위 정보가 서로에게 공개됩니다.
나. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 컨텐츠 제공,
특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심
다. 회원관리
회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원(툴온툴온 이용약관 제 34조 위반 등으로 인하여 제 34조에 따른 영구이용정지 회원에 따라 계약 해지된 영구이용정지 회원)의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
라. 신규 서비스 개발 및 마케팅ㆍ광고에의 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계
3. 개인정보의 공유 및 제공
회사는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
ㆍ이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
ㆍ법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
ㆍ거래 활성화 서비스를 이용할 경우 (물품의 등록과 활용 방법)
회사는 상거래의 거래 활성화를 위해 관련된 거래 정보를 회사의 데이터베이스에 저장하고 잠재적인 구매에게 거래 정보를 공개할 수 있도록 사용자에게 선택적인 권리를 부여합니다. 물품을 등록하여 사용하는 것은 2가지 방법이 있습니다.
1.회원의 물품을 회사의 데이터베이스에 저장할 수 있으나, 물품의 거래 활성화 서비스를 비활성화 함으로써 잠재적인 거래자로부터의 공개를 막을 수 있습니다.
2.만일 이용자께서 물품의 거래 활성화 서비스를 활성화 하게 되면, 외부 및 내부 SNS로 잠재적인 모든 거래자(제 3자 및 불특정 다수의 사람)에게 회원의 모든 물품 및 정보, 거래 활동이 공개될 수 있습니다. 단, 이 경우에도 회원이 공개하기로 사전에 설정해 둔 항목에 대해서만 공개됩니다. 또한 회원은 '거래 활성화 서비스 차단' 기능을 이용하여 공개를 제한하도록 설정할 수 있습니다. 회사는 건전한 거래의 활성화를 위해 최선의 노력을 다하고 있으나, 거래 이외의 다른 목적으로 접근하는 가능성을 완전히 배제할 수는 없습니다. 또한 회원은 회사의 도움이나 허가가 없이도 거래 정보를 목록에서 언제든지 삭제할 수 있습니다. 그러나 삭제했음에도 불구하고 거래 정보를 열람했던 잠재적인 거래자가 각자 열람했던 거래 정보의 복사본이 파일 혹은 데이터베이스의 형태로 존재할 수 있으며 회사는 이러한 보유, 사용 등에 대해 책임지지 않습니다.
4. 일부 서비스의 취급위탁
툴온툴온은 회원님에게 서비스를 제공하는 데에 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에게 위탁하여 수행하고 있습니다.
가. 외부업체에게 업무 위탁 시 계약서 등을 통해서 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리감독하고 있습니다.
나. 툴온은 보다 나은 서비스의 제공을 위하여, 아래와 같은 업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.
수탁업체명 / 위탁내용 / 개인정보 보유기간
-케이지이니시스(주) / 결제 정보 / 회원탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시
-씨제이대한통운(주) / 배송 정보 / 회원탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시
5. 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
부정이용기록
보존 이유 : 부정 이용 방지
보존 기간 : 1년
나. 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
ㆍ계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
ㆍ대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
ㆍ소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
ㆍ본인확인에 관한 기록
보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간 : 6개월
ㆍ방문에 관한 기록
보존 이유 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월
6. 개인정보 파기절차 및 방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
ㆍ이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
ㆍ동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
ㆍ종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
ㆍ전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
ㆍ이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. ㆍ이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 서비스내 "내 프로필" 변경을, 가입 해지 (동의철회)를 위해서는 서비스내 "계정삭제"를 클릭하여 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
위 방법이 불가할 시, 담당자에게 연락 주시면 바로 처리 해드립니다.
담당자 연락처 하단 참고바랍니다.
ㆍ혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, email 또는 기타 가능한 방법으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
ㆍ이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
ㆍ회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
가. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영
회사는 계정정보를 생성하기 위해 이용자가 회사가 제공하는 서비스의 프로그램을 실행시 기기식별번호 (디바이스 아이디 또는 IMEI)를 자동으로 수집하게 됩니다. 또한 친구자동등록이나 친구추천 등의 기본기능을 제공하기 위하여 이용자의 전화기 내의 전화번호부에 저장되어 있는 제3자의 전화번호를 자동으로 수집하게 됩니다. 이용자가 기기식별번호를 자동으로 수집하는 것을 거부하는 경우 회사의 서비스를 이용할 수 없습니다. 이용자의 전화기 내의 전화 번호부에 저장되어 있는 제3자들의 전화번호를 회사가 수집,이용하는 것을 거부하는 이용자는 "설정" 메뉴에서 "자동친구등록"기능을 비활성화하는 방법으로 수집을 거부할수 있습니다. 다만, 이 경우 회사가 제공하는 서비스 중 특정 기능이 제대로 작동하지 않을수 있습니다.
나. 개인정보 자동 수집 거부
회사는 이용자에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
ㆍ쿠키 등 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
ㆍ쿠키 설정 거부 방법
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
가. 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
나. 취급 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사는 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
다. 개인정보보호전담기구의 운영
그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 회사는 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인 정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
10. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
개인정보 관리책임자
이 름 : 김민준
소 속 : 툴온
전 화 : 1899-8949
메 일 : cs@toolon.co.kr
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
ㆍ개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
ㆍ정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
ㆍ대검찰청 첨단범죄수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
ㆍ경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)
11. 고지의 의무
현 개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행일자 최소 7일전부터 회사가 제공하는 서비스내 "툴온 소식" 화면을 통해 공고할 것입니다.
